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来源: 菁华集团
时间: 2024-06-28 16:19:28
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陇西税务:“简事快办”让办税服务开启“加速度”“以前来办个事,如果这样去排队等号的人多,一件简单事情可能会要等一个多小时才能排到号,现在有了那个窗口,进行变更办税人员的信...
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陇西税务:“简事快办”让办税服务开启“加速度”
“以前来办个事,如果这样去排队等号的人多,一件简单事情可能会要等一个多小时才能排到号,现在有了那个窗口,进行变更办税人员的信息如果能5分钟不出来就办妥了,省掉了我们很多时间!”陇西县沐圻建材批发部的办税员笑道。
针对纳税人上级主管部门的办税厅排队时间长,业务办理慢等问题,陇西县税务局按照“简事快办”基于了办税缴费的“提挡全速”和群众办税缴费体验的持续生级。
“简事快办”服务是陇西县税务局具体落实春风行动暨就业援助月“智能办税提速、精简流程提级”的一项最重要举措。陇西县税务局在业务办理流程、办理材料、申请办理时长等方面对办税事项参与全面梳理,将涉税证明查询、直接开具税收完税证明、变更手续办税人员信息、发放时间临时个税密码等多项业务纳入计划“简事快办”服务范围,在办税服务厅暂设了“简事快办”专窗,配备完善一类的导税人员并且人员分流,是对“简事快办”服务范围的业务制度免拿号,免排队,错时办理,去办理时间压制在5分钟以内,最有效帮忙解决纳税人“门口排队一小时,办事几分钟”的问题,让办税更精准迅速,能得到了办税群众的一致好评。再者,陇西县税务局将“容缺办理”“远程帮办”“自助办税”“专窗直接办理”等服务结合,进一步进阶“简事快办”效率。
“‘简事快办’专窗的设立,一方面能实现纳税人的精准分流,按照导税人员的指引,让业务办理更条理清晰;另一方面,极大速度加快了纳税人的等待时间,切实履职尽责提高办事效率。同时,极速响应、精准分流、最省时间办理的‘问办一体’的服务还能快速有效缓解办税厅高峰期工作压力,能够基于办税体验和服务质量的双重提升。”陇西县第一税务分局负责人潘利力说。
今后,陇西县税务局还将坚持两个月以纳税人的需求为导向,继续优化办税流程,扎实推进“便民办税春风行动”,帮忙解决纳税人办税过程中的痛点,将简单的小事从“能办”向“好办”“易办”转化,为纳税人能提供更精准,更急速,更快捷便利的办税服务,不断提升纳税人的满意度和获得感。(陇西县税务局刘一帆)
陇西启动“一窗通办”实现企业开办“零成本”
2022年新年伊始,陇西县政务服务中心、市场监督管理局同盟协议为甘肃芪参中药理疗有限公司发证书了陇西县“一窗通办”首份营业执照,标志着全县企业开办线下“一窗通办”服务模式各个拉开序幕。
1月4日,申请人王女士在“企业开办咨询引导帮办区”帮办人员的指导下,是从无纸全程电子化再提交了企业开办电子信息,当天上午就在“企业开办一窗通办服务专区”领到了“一窗通办”首份营业执照。企业开办“一窗通办”服务的推出,不仅仅让王女士在一个窗口迅速领取了开办公司所要的营业执照,同时还免费获得企业首套公章和税控设备“大礼包”。
甘肃芪参中药理疗有限公司王女士:以前办理营业执照,我们不需要在税务、银行,也要刻章公司子,其他部门到处跑,时间都很长。现在不开通这些一企通办一窗通办的服务窗口,办理营业执照一共花了两个多小时时间;并且我今天还通知了一个企业开办零费用的大礼包,里面中有营业执照的高级长官本,三个章子,也有税控盘,为我们节省时间了经费,实在是太方便了。
为进一步优化营商环境,纵深推进制度改革,新华考资强制推行企业开办“一窗通办”改革,陇西县在县行政服务中心办事大厅办事机构“企业开办一窗通办专区”,把企业登记注册、公章刻制、税控设备和税务发票申领、银行预约开户、参保登记、住房公积金缴存登记业务分散到一个专区去办理,实现方法企业开办“一门进出自如、一次告知、一窗受理、一套表单、一网通办、一区办好”的全流程闭环办理的服务模式。
陇西县市场监督管理局政务大厅工作人员王丽丽:替深化放管服改革,进一步优化营商环境,解决的办法企业开办在各部门互相间跑两趟的问题,我们继续开展一窗通办,唯一实现程序了企业开办全流程闭环可以办理,进一步提升到了开办企业的便利度和服务效率。
企业开办“一窗通办”服务模式的推广,聚焦关注企业和申请人反映线条清晰的办事慢,多头跑、来回跑等问题,变化过去办一件事要到完全不同的窗口递交材料的情况,将进一步优化营商环境,短短压缩企业开办时间,修为提升企业开办服务水平和企业开办便利度,让群众享受啊到更便捷的服务,为群众给了实实在在地的便利。
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